Как устранить ошибки подключения к Интернету

Что значит «Ваше подключение не является приватным»

Перед открытием веб-сайта браузер проверяет цифровые сертификаты, чтобы убедиться, что ресурс является подлинным, соответствует всем стандартам безопасности и конфиденциальности. Если браузер обнаруживает проблему с сертификатом, он пытается предотвратить посещение веб-сайта.

Сообщение «Ваше соединение не является частным» возникает в большинстве случаев из-за ошибки SSL-сертификата. SSL-сертификат проверяет информацию о веб-сайте через защищенное соединение HTTPS. Это гарантирует подлинность, целостность и конфиденциальность информации.

Раньше все сайты использовали протокол HTTP без шифрования. Он был заменен протоколом HTTPS для безопасного соединения. Большинство сайтов перешли на HTTPS. Если вы попытаетесь открыть ресурс, который использует (URL начинается с http) старый протокол, вы увидите предупреждающую табличку в адресной строке, а также можете попасть на страницу с сообщением о небезопасности соединения.

В браузере Opera появляется сообщение «Ваше соединение не защищено» в сопровождении ошибки «NET::ERR_CERT_DATE_INVALID».

Google Chrome отображает аналогичное сообщение «Ваше соединение не является частным».

Причины появления NET::ERR_CERT_AUTHORITY_ и _DATE_INVALID

Ошибка DATE_INVALID появляется по нескольким причинам. Самый очевидный из них — несоответствие даты и времени, установленных на компьютере, тому, что браузер получает из Интернета. Сюда же можно отнести отсутствие обновлений или устаревшую систему, а значит, браузер не может обеспечить достаточно надежное соединение.

Ошибка NET::ERR_CERT_AUTHORITY возникает в браузере при попытке доступа к веб-сайту, который не может проверить сертификат шифрования. Он может быть устаревшим, неправильно выпущенным, самодельным или указан как непроверенный. Проблема может крыться и в браузере, его настройках и настройках, либо системных настройках, которые просто невозможно использовать для проверки подлинности. Если это действительно просрочено или сделано неправильно, то здесь вы мало что сможете сделать, но остальные проблемы на вашем компьютере стоит исправить.

Вариации в разных браузерах

Ошибка сертификата Chrome.

NET::ERR_CERT_AUTHORITY в Яндекс браузере, Edge, Opera и Chrome выглядят одинаково, лишь немного отличаясь заголовком сообщения и прикрепленным изображением. В сообщении говорится, что это соединение не защищено, далее следует адрес сайта, а ниже пишется ошибка.

Пограничное небезопасное соединение.

DATE_INVALID тоже почти везде выглядит одинаково. Значки ошибок разные, они разные во всех браузерах.

Неверная дата в Опере.

Здесь выделялся только хром, потому что недавно переделали стандартное окно на новое под названием «Часы отстают».

Ошибка в хроме.

Как открыть сайт если браузер пишет «Ваше подключение не является закрытым»

В некоторых случаях необходимо заставить пользователя открыть ресурс в Интернете без расследования причин сбоя защищенного соединения.

Пользователь может сделать следующее:

1. Необходимо нажать, в зависимости от браузера, на кнопку «Дополнительно» («Дополнительно»).
2. На странице появится дополнительная информация. В самом низу вы увидите ссылку на сайт с «не уверен» в скобках».
3. Перейдите по ссылке на нужный сайт.

Есть еще один способ зайти на страницу при небезопасном соединении — использовать режим «инкогнито».

Сделайте следующее:

1. Зайдите в настройки браузера, выберите «Новое окно в режиме инкогнито» («Новое окно InPrivate», «Новое приватное окно»).
2. Введите адрес веб-сайта в поле поиска, чтобы открыть его в окне браузера.

Как исправить ошибку NET CERT DATE INVALID

Во-первых, давайте посмотрим, как исправить «Ваше соединение не является частным», установив корневой сертификат безопасности. Этот способ скорее решит проблему с SSL-сертификатом. Срок действия старого сертификата также истек, потому что система не обновлялась, нового сертификата нет.

Пройдите несколько шагов:

1. Перейдите на официальный сайт центра сертификации Let’s Encrypt: https://letsencrypt.org/certificates/.

Let’s Encrypt предоставляет бесплатные криптографические сертификаты для шифрования данных в Интернете. Услугами этого удостоверяющего центра пользуется большое количество веб-сайтов.

1. Прокрутите колесико мыши до раздела «Корневые сертификаты».
2. Выберите «ISRG Root X1» из списка активных сертификатов, затем щелкните расширение «здесь», чтобы загрузить сертификат на свой компьютер.

1. Закройте браузер.
2. Нажмите на клавиатуре клавиши «Win» + «R».
3. В диалоговом окне «Выполнить» введите команду — «mmc».
4. Нажмите клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Enter», чтобы запустить команду от имени администратора.
5. На рабочем столе откроется окно консоли управления Microsoft (MMC).
6. Щелкните меню «Файл» и выберите «Добавить или удалить оснастку…» в контекстном меню…».
7. В открывшемся окне «Добавить или удалить оснастки» в области «Доступные оснастки» вы найдете «Сертификаты».

1. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы добавить эту оснастку в область «Выбранные оснастки».
2. В следующем окне нажмите на кнопку «Готово».

1. В окне «Добавить или удалить оснастки» нажмите «ОК».

1. В окне консоли нажмите «Сертификаты — Текущий пользователь».
2. В области «Имя логического хранилища» нажмите «Доверенные корневые центры сертификации».

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Доверенные корневые центры сертификации» и в контекстном меню выберите сначала «Все задачи», а затем «Импорт…».

1. Нажмите кнопку «Далее» в окне «Мастер импорта сертификатов».

1. В следующем окне нажмите кнопку «Обзор…», чтобы выбрать SSL-сертификат «ISRG Root X1», который мы ранее загрузили на компьютер.

1. Перейдите в папку, в которой был сохранен загруженный сертификат. Выберите параметр Все файлы (*.*), чтобы отобразить сертификат.
2. Выберите сертификат, нажмите кнопку «Открыть».

1. Нажмите кнопку «Далее».

1. В следующем окне нажмите кнопку «Далее» разместить сертификат в хранилище.

1. В окне «Завершение работы мастера импорта сертификатов» нажмите кнопку «Готово».

1. В окне «Предупреждение системы безопасности» нажмите кнопку «Да», чтобы установить этот сертификат.

1. Закройте окно консоли и нажмите кнопку «Нет» в окне «Консоль управления Microsoft».

1. Запустите браузер, чтобы проверить, решена ли проблема или нет.

Читайте также: Как создать диск восстановления Windows 11

Как исправить «Ваше подключение не является приватным»: другие способы

Попробуйте другие способы решения проблемы, если предыдущий способ вам не помог.

Вы должны проверить дату и время. Это можно сделать из области уведомлений, щелкнув правой кнопкой мыши на дисплее времени и даты. В открывшемся меню выберите «Настройки даты и времени». В некоторых случаях помогает перенос времени на более ранний период, а после сохранения настроек нужно снова вернуться к текущему времени.

Установите обновления Windows, если они отключены на вашем компьютере. В некоторых ситуациях, по отзывам пользователей, это решало проблему. Скачайте и установите обновление для Windows 7 под названием «Windows6.1-KB3004394-v2» для 32-битных систем: https://www.microsoft.com/ru-RU/download/details.aspx?id=45588, или для 64-битная ОС: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=45633. После установки обновления перезагрузите компьютер.

Если проблема возникает только в одном браузере, удалите файлы cookie и кеш проблемного браузера.

Проверьте настройки антивируса и брандмауэра, если они не фильтруют должным образом трафик и не предотвращают посещение сайтов с небезопасным HTTP-протоколом.

Запустите командную строку или Windows PowerShell от имени администратора, а затем выполните команду для восстановления системных файлов:

sfc/scannow

Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью антивирусного сканера. Кроме того, вы можете использовать программу AdwCleaner.

Как устранить большую часть ошибок подключения

Если вы получаете сообщение об ошибке при переходе на веб-сайт, сначала выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что вы правильно ввели URL-адрес.
2. Проверьте подключение к Интернету.
3. Свяжитесь с владельцем сайта.

Как устранить определенные виды ошибок

ERR_TOO_MANY_REDIRECTS «На этой странице обнаружена циклическая переадресация» или

Это сообщение означает, что было предпринято слишком много попыток перенаправить вас на другой адрес.

Чтобы решить эту проблему, удалите файлы cookie. Ошибка может быть связана с ними.

«Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт отправил неверный ответ» или ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION

Это сообщение означает, что на странице произошла неизвестная ошибка. Чтобы исправить это, свяжитесь с владельцем сайта.

Если сайт принадлежит вам, см. ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION, как исправить ошибку .

ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY Если в сообщении об ошибке упоминается Symantec, попросите владельца сайта обновить свой сертификат. Подробнее о том, почему сертификаты, выданные Symantec, не поддерживаются… «Соединение не защищено», NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID, NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM, ERR_CERTIFIENCYRESLANCertificate или «ERR_CERTIFIENCYSTRQANSCertificate»

Если в сообщении об ошибке упоминаются HSTS, сертификаты конфиденциальности или недопустимый адрес веб-сайта, выполните следующие действия.

Шаг 1. Войдите на портал

Чтобы использовать общедоступную сеть Wi-Fi (например, в кафе или аэропорту), сначала подключитесь к ней, открыв любой веб-сайт с префиксом http://.

1. Перейдите на любой веб-сайт, название которого начинается с http://, например http://example.com.
2. Для выхода в интернет авторизуйтесь на открывшейся странице.

Шаг 2. Откройте веб-страницу в режиме инкогнито (только на компьютере)

откройте нужную страницу в режиме инкогнито.

Если это помогает, ошибка вызвана одним из расширений Chrome. Чтобы устранить проблему, отключите его. Подробнее об управлении расширениями Chrome…

Шаг 3. Обновите операционную систему

Убедитесь, что операционная система, установленная на вашем устройстве, например Windows или macOS, обновлена.

Шаг 4. Временно отключите антивирусную программу

Антивирусные программы с защитой или сканированием HTTPS мешают работе системы безопасности Chrome.

Чтобы решить эту проблему, отключите антивирусное программное обеспечение. Если после этого веб-сайт открывается, просмотрите защищенные веб-сайты, отключив антивирус.

Когда вы закончите работу с сайтом, не забудьте повторно активировать антивирус.

Шаг 5. Обратитесь за помощью

Если проблема не устранена, обратитесь к владельцу сайта или посетите справочный форум Chrome.

«Выйти в онлайн»

Эта ошибка возникает при использовании портала Wi-Fi, который требует входа в систему.

В этом случае просто нажмите Подключить на открывшейся странице.

NET::ERR_CERT_DATE_INVALID»Часы идут медленно», «Часы идут быстро» или

Эта ошибка возникает, если дата и время на вашем компьютере или мобильном устройстве установлены неправильно.

Чтобы устранить проблему, измените настройки системных часов.

ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY «Сервер использует слабый изменчивый открытый ключ Диффи-Хеллмана» или

Эта ошибка возникает, когда вы переходите на веб-сайт с устаревшим защитным кодом. Для вашей безопасности Chrome блокирует такие соединения.

Вы владелец сайта? Попробуйте обновить сервер для поддержки протокола ECDHE и отключить шифр DHE. Если протокол ECDHE недоступен, отключите все наборы шифров DHE и используйте простой алгоритм RSA.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH «Веб-сайт недоступен» или

Эта ошибка возникает, когда вы переходите на веб-сайт с устаревшим защитным кодом. Для вашей безопасности Chrome блокирует такие соединения.

Вы владелец сайта? Попробуйте изменить настройки сервера, чтобы использовать TLS 1.2 и TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 вместо RC4. Шифр RC4 больше не считается безопасным. Если вы не можете отключить его, вам нужно включить шифры, отличные от RC4.

«Программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, препятствует безопасному подключению Chrome к Интернету» (только для Windows)

Эта ошибка возникает, когда программное обеспечение Superfish установлено на компьютере с Windows. Выполните следующие действия, чтобы удалить его с вашего компьютера:

1. Запустите Chrome на своем компьютере.
2. Перейдите на страницу поддержки Lenovo.
3. Щелкните Загрузить утилиту для удаления SuperFish).
4. Щелкните имя загруженного файла (Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe) в нижней части окна.
5. Следуйте инструкциям на экране.

«Срок действия сертификата DigiCert истек. Пожалуйста, удалите его». (только для macOS)

Это сообщение означает, что веб-сайт использует сертификат, который неправильно настроен на вашем компьютере.

Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибку:

1. На компьютере с macOS щелкните значок поиска Spotlight
   в правом верхнем углу экрана.
2. В открывшемся поле введите «Доступ к связке ключей».
3. Выберите «Связка ключей» в результатах поиска.
4. Нажмите «Просмотр» в верхней части экрана
   Показать сертификаты с истекшим сроком действия.
5. Щелкните значок поиска в правом верхнем углу экрана
   .
6. Введите «DigiCert High» и нажмите Enter.
7. Найдите сертификат DigiCert High Assurance EV Root CA, помеченный значком «Срок действия сертификата истек
   и выберите его.
8. Нажмите Удалить на клавиатуре.

Способы как убрать проблему

Здесь мы рассмотрим несколько методов, которые помогут устранить проблему. На самом деле любой из этих способов может помочь при любой ошибке, поэтому проверять нужно по очереди. Разве что для ошибки со временем стоит начать с частей, связанных с переводом часов, и только потом пробовать остальные.

Открыть/закрыть или обновить браузер

Попробуйте сначала перезагрузить страницу, это может быть временная ошибка из-за проблем с подключением. Это маловероятно, но бывало и такое, что такие проблемы решались простым обновлением страницы.

Также попробуйте открыть и закрыть браузер. Это поможет исправить проблему в случае внутренней проблемы в программе, поэтому новый старт поможет начать с чистого листа. Также стоит перезагрузить компьютер, но делать это или нет решать вам.

Корректировка даты и времени на ПК

Эта проблема возникает после установки определенных типов программ. Обычно это календари или другие приложения, работающие со временем. Если на компьютере не настроена синхронизация с интернетом, дата и время изменятся.

Чаще всего эта проблема возникает, когда садится батарея на материнской плате. Она отвечает за сохранение настроек и отсчет времени при отсутствии питания. Его хватает на 3-5 лет, в зависимости от интенсивности использования компьютера. Если дата и время сбрасываются каждый раз при включении, замените батарею, а затем измените время.

Изменение времени.

Для изменения времени в каждой системе алгоритм немного отличается. Если говорить об общей процедуре, то она следующая: нажмите на часы в правом нижнем углу, нажмите на ссылку «Изменить настройки даты и времени», нажмите «Изменить дату и время». Установите такое же время, как сейчас в вашем городе. Установите синхронизацию с интернетом, чтобы не думать о том, правильно ли идут ваши часы.

Попросить админа продлить сертификат

Эта опция доступна вам, если вы имеете какое-то отношение к веб-сайту, к которому пытаетесь получить доступ, или знаете контакты администратора. Ошибка ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID возникает из-за того, что сертификат имеет неправильное время, срок его действия истек или он был выдан с нарушением правил.

Если срок его действия истек, проблем с получением нового возникнуть не должно, этот процесс не занимает много времени. При первоначальном выпуске процесс может занять больше времени. Если вы являетесь владельцем сайта или можете связаться с администратором, сообщите ему о проблеме, и он ее устранит.

Незащищенная сеть

Когда вы подключаетесь через общедоступную сеть, для которой не установлен пароль, и любой может свободно подключиться, проблема также возникает в Chrome. Он считает сети, не защищенные паролем, опасными. В таких сетях не всегда работает проверка сертификата, потому что его проще перехватить или подменить при использовании публичных сетей.

Использование VPN.

Помимо использования безопасных домашних сетей, есть еще одно решение. Подключиться к любому vpn через расширение для браузера или программу на компьютере. Этот способ позволит избежать проблем с сертификатами, но стоит использовать проверенные VPN, чтобы никому не отдавать свои данные.

Отключение расширений и плагинов

Некоторые расширения и плагины конфликтуют друг с другом или с настройками сайта. Это подтверждается только опытом. Так что отключать плагины стоит после появления первой ошибки. Процесс выглядит немного по-разному в разных браузерах.

Заходим в меню браузера, переходим в раздел настроек. Здесь вы найдете пункт расширения/плагины, если его нет, то ищите в разделе дополнительных настроек.

Расширения в хроме.

Когда откроется окно со всеми установленными надстройками, отключите все расширения, нажав рычаг внизу. Неиспользуемые программы лучше удалить отсюда полностью, потому что они занимают ресурсы компьютера и браузера.

Отключить плагины.

Очистка кэша веб-обозревателя и SSL

Появление ошибки может быть связано с тем, что в браузере скопилось слишком много «хвостов» от других сайтов. При входе на сайт с него сохраняются куки, чтобы каждый раз не вводить пароль и кеш для более быстрой загрузки страниц.

Если что-то из сохранения конфликтует с тем, что в данный момент используется на странице, возникает ошибка. Например, ваш компьютер загружает из кеша одну информацию, а на сайте уже совсем другую.

Очистка в Chrome.

Нажмите на кнопку, чтобы перейти в общее меню браузера. В хроме он выглядит как три точки и находится в правом верхнем углу. В других браузерах внешний вид может отличаться, но находится он на том же месте. Открыв меню, найдите раздел «История» или «Журнал», нажмите на него. В открывшемся окне со списком всех посещенных сайтов найдите «Очистить историю». Обязательно поставьте галочки, чтобы удалить куки, кеш и все сохраненные данные. Нажмите «ОК» и дождитесь окончания процедуры.

В некоторых браузерах есть возможность сбросить настройки до исходных. Его следует использовать в последнюю очередь, потому что это приводит к потере всех данных из истории, настроек, закладок и всего остального, если они не хранятся где-то в облаке или профиле.

Если виноват антивирус

В проблемах с подключением всегда может быть виноват антивирус или брандмауэр. Так что если у вас возникли какие-либо проблемы, первое, что нужно сделать, это отключить всю защиту и попытаться снова войти на сайт.

Если сработало, торопиться не стоит, так как антивирус может быть прав. Постепенно включайте все функции по одной, пока не найдете ту, которая заблокировала доступ к сайту. Только для этого добавьте сайт в исключения, а остальную защиту оставьте в активном режиме.

Альтернативный DNS

Есть такие днс, которые даже подозрительные сайты блокируют и не пускают туда. Это хорошо, если за компьютером сидят люди, не очень знакомые с тем, как вести себя в Интернете. В остальном лучше установить Google или Яндекс DNS, потому что они бесплатны, работают быстро и не накладывают никаких ограничений.

Окно подключения.

Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом», например через Панель управления. Нажмите «Изменить настройки адаптера». Откройте «Свойства» для текущего соединения. Дважды щелкните «IP версии 4…». Введите DNS-адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 для Google или 77.88.8.8, 77.88.8.1 для Яндекса. Сохраните изменения.

Настройка адреса.

Осталось обновить операционную систему

XP больше не поддерживается, а официальная поддержка была отменена несколько лет назад. Браузеры тоже давно перестали выпускать новые версии для этой системы, поэтому многие программы могут работать некорректно и страницы могут не открываться. С этим ничего нельзя поделать.

Поддержка Windows 7 недавно закончилась, но это не значит, что обновления для нее будут продолжать появляться. Иногда выходят критические обновления, призванные защитить систему, и это так. Если вы используете эту операционную систему, обновите ее до последней версии.

Центр обновлений.

В Windows 10 установка новых обновлений может иметь решающее значение. Система постоянно меняется, поэтому некоторые параметры устаревают и им на смену приходят новые. Три года назад и сегодняшняя система — это две разные операционные системы. Поэтому всегда необходимо обновлять операционную систему до последней версии, чтобы избежать сбоев. Нажмите на пуск и введите в поле поиска «Центр обновлений», откройте найденную программу.

Проверьте наличие обновлений.

Ищите обновления. Если они есть, установите все необходимые, а остальные по своему желанию. Не устанавливайте те, которые все еще тестируются. Перед обновлением вы должны создать точку восстановления, чтобы у вас было место для отката компьютера, если вам не нравятся изменения.

Если ничего не помогает

Если ни один из пунктов не помог, вариантов осталось немного. Для начала следует попробовать воспользоваться средством восстановления системы, выбрать дату, когда компьютер еще нормально работал, и вернуться к ней. Также стоит попробовать удалить все недавно установленные программы, а затем проверить компьютер с помощью Dr.Web CureIt! и malwarebytes, удалите все найденные программы.

Затем очистите компьютер с помощью CCleaner, удалите все ненужные файлы, просканируйте реестр и удалите все ошибки. Установите все последние версии драйверов с сайта производителя или воспользуйтесь программой DriverPack Solution.

Ярлык браузера.

Если ничего не помогает, есть другой способ исправить ошибку. Найдите ярлык браузера на рабочем столе. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбираем «Свойства». В открывшемся окне нажмите на вкладку «Ярлык», в строке объектов после адреса и закрытой кавычки добавьте через пробел «-ignore-certificate-error» и сохраните изменения.

Можно ли игнорировать ошибки

игнорирование ошибок и запуск браузера с этим модификатором — крайний случай. Это уберет все проблемы и перед вами не появятся окна с ошибками. Он удалит даже те, которые были необходимы. Например, когда сертификат выдан явно не на этот сайт, или когда он выдан организацией, не являющейся доверенной.

Отключив все ошибки, вы можете оказаться на мошенническом веб-сайте и не получить предупреждения. Поэтому, если вы включили игнорирование ошибок сертификата, теперь вам следует быть особенно осторожным в Интернете.

Проблемы с сертификатами возникают из-за ошибок в настройках времени, большого количества расширений браузера или из-за ошибок в операционной системе. Если вы прошлись по списку и ничего не сделали, проблема может заключаться в самой странице. Подождите некоторое время, пока все не будет исправлено. Для простого входа используйте принудительный вход. Для этого нажмите «Дополнительно» в окне ошибки и нажмите «Все равно продолжить (небезопасно)». Делайте это только в том случае, если вы уверены в месте, куда собираетесь.