Рейтинг и сравнение лучших 10 систем учёта рабочего времени и мониторинга сотрудников за компьютерами 2023 года

Что такое система учёта рабочего времени?

Система учета рабочего времени – это устоявшееся в русском языке название класса программного обеспечения, отвечающего за учет рабочего времени сотрудников, контроль и контроль персонала, работающего за компьютерами. Другими менее распространенными названиями для этого класса программного обеспечения являются программное обеспечение для мониторинга сотрудников и программное обеспечение для мониторинга сотрудников.

На английском языке этот класс программного обеспечения называется Employee Monitoring Software (EMS), что переводится как программное обеспечение для мониторинга сотрудников.

Другими менее распространенными названиями классов программного обеспечения являются программное обеспечение для мониторинга активности пользователей, программное обеспечение для мониторинга производительности сотрудников и программное обеспечение для мониторинга сотрудников. Кроме того, есть еще название Bossware (что-то вроде программы для боссов).

Еще есть Time Tracking Software (англ: программное обеспечение для учета времени), которое по-русски часто называют почти так же — тайм-трекеры, которые имеют очень близкий к EMS функционал, но упор делается на подсчет рабочего времени, иногда на анализ продуктивности, но не визуальный контроль сотрудников.

Также функционал систем учета рабочего времени частично пересекается с DLP-системами (англ. Data Loss Protection Software (дословно: программное обеспечение для защиты от утечки информации)). Этот класс программного обеспечения ориентирован на повышение информационной безопасности в бизнесе, но иногда имеет некоторые функции для мониторинга производительности сотрудников.

Какие функции характерны для системы учёта рабочего времени?

По данным Capterra (одного из самых значительных в мире торговых площадок программного обеспечения для бизнеса, принадлежащего Gartner), наиболее отличительными и желаемыми функциями систем учета рабочего времени являются:

• Учет рабочего времени.
• Анализ производительности.
• Видеозапись активности.
• Мониторинг активности в сети.
• Мониторинг электронной почты.
• Мониторинг бездействия.
• Запись нажатий клавиш.
• История действий на компьютере.
• Автоматические уведомления.
• Дистанционное управление для ПК.

На основании этих входных данных мы проведем сравнение функционала наиболее популярных систем учета рабочего времени и контроля сотрудников.

Популярность систем учёта рабочего времени

Согласно опросу уже упомянутого ресурса Gartner, в 2019 году почти 50% крупных компаний использовали ту или иную форму мониторинга сотрудников.

Но с тех пор многое изменилось, в том числе пандемия внесла существенные изменения в организацию рабочих мест, переведя многих сотрудников на внешнюю форму труда. Вот что пишет другой авторитетный источник, британское издание Top10VPN:

Мировой спрос на программное обеспечение для мониторинга сотрудников увеличился на:

• 80% в марте 2020 года по сравнению со среднемесячным показателем 2019 года. Спрос на ПО в следующем месяце также был на 65% выше, чем в 2019 году.
• 78% в январе 2022 года: самый большой рост спроса по сравнению с 2019 годом с марта 2020 года.
• 75% в первом квартале 2022 года: самый большой трехмесячный рост спроса по сравнению с 2019 годом с начала пандемии.

А самыми популярными системами учета рабочего времени в мире являются: Hubstaff, FlexiSPY, Time Doctor, ActivTrak, SPYERA, Teramind, DeskTime, WorkTime, Crossover и Kickidler.

Каков эффект от внедрения систем учёта рабочего времени?

Во-первых, давайте посмотрим на проблему. Согласно анонимному (а значит, честному) опросу сотрудников технологических компаний с высокоразвитой корпоративной культурой (Google, Facebook, LinkedIn и др.), о котором мы писали в статье о том, как Kickidler оценивает продуктивность, 42% сотрудников в эти компании откровенно признались, что работают не более 3-4 часов в день, а остальное время занимаются личными делами. При этом 11% из них реально работают по 1-2 часа в день.

А еще 16% сотрудников этих же компаний регулярно переутомляются, то есть подвергаются профессиональному выгоранию.

Если это так в высокотехнологичных компаниях, опять же, с высокоразвитой и эффективной корпоративной культурой, то как работают сотрудники в обычных компаниях?

Другой руководитель скажет, ну если сотрудник справляется со своими задачами, то пусть работает сколько хочет. Такой подход был бы правильным только в том случае, если бы у его бизнеса вообще не было конкурентов.

Предположим, что в компании А сотрудники работают 50% своего рабочего времени и справляются со всеми своими задачами. Но тут на рынок выходит молодая и смелая компания Б, где хорошо организован учет рабочего времени и все сотрудники 100% своего времени тратят на дело. Они производят более качественный и прибыльный продукт, предоставляют более качественный сервис, их отдел продаж рвёт и мечет, в отличие от соответствующей компании А, которая, кстати, сейчас проводит чаепития, но их руководство об этом не знает. Вскоре компания А почувствует, что что-то должно измениться или уйти с рынка.

Но это все риторика, о чем говорят цифры?

Наш клиент из Кракова — его кейс о том, как Kickidler влияет на доход, который мы описали в прошлом году, — подробно подсчитал, что, уменьшив показатель отказов, он смог увеличить доход на 15% в течение месяца после внедрения Kickidler.

Другой наш клиент упорядочил отдел техподдержки, отказавшись нанять двух новых и уволив двух недобросовестных сотрудников, взявших кредит на несуществующие тикеты.

По словам нашего конкурента, программа Insightful, внедрение системы учета и контроля рабочего времени сотрудников позволяет:

• повышение эффективности рабочего процесса на 24.
• повысить производительность команд в офисе на 32% и
• увеличьте производительность извне на 26.

Почему стоит доверять именно этому рейтингу?

Этот обзор был составлен профессионалами, которые знают рынок программного обеспечения для мониторинга сотрудников вдоль и поперек. Прежде чем сравнивать функционал систем учета рабочего времени, мы внимательно читаем документацию по каждой из них, и многие из них проверены лично.

1) Kickidler

Kickidler — система учета и контроля рабочего времени сотрудников нового поколения. Основная функция — Kickidler — инструмент визуального контроля сотрудников, не имеющий аналогов по цене и качеству. Например, программа позволяет одновременно контролировать неограниченное количество экранов сотрудников, а также

Система Kickidler доступна на рынке в двух версиях:

• «Kikidler Time Tracking» для терпеливого контроля сотрудников и
• «Мониторинг сотрудников Kikidler» для полного контроля с нулевым доверием.

Главной особенностью Kickidler и его отличием от конкурентов является невозможность обмана системы, например с помощью автокликера или имитации насильственной деятельности. Во-первых, средства визуального контроля позволяют оценить, как работает сотрудник, а во-вторых, наша уникальная методика оценки производительности с шагом в 1 секунду дает максимально достоверную информацию о его деятельности.

Kickidler Time Tracking включает в себя инструменты для автоматизации учета рабочего времени, анализа продуктивности сотрудников и самоорганизации удаленных сотрудников:

• 4 отчета по учету рабочего времени.
• 4 отчета по анализу производительности.
• Функционал Autokick для автономного контроля сотрудников.

Учет рабочего времени в Kickidler — это набор инструментов, который автоматически фиксирует, сколько часов сотрудник проработал за ПК, с учетом его рабочего календаря (который можно получить из Active Directory). Кроме того, программа учета рабочего времени Kickidler позволяет точно определить, сколько времени сотрудник провел на каждом из посещенных им сайтов или запущенных им приложений. Инструментарий включает в себя: отчет о посещаемости, табель учета рабочего времени, отчет о времени и отчет о веб-сайте и приложении.

Анализ производительности Kickidler — инструмент, позволяющий с максимальной точностью определить, насколько продуктивно работал сотрудник в течение рабочего дня. Пользовался ли он сайтами и приложениями, которые необходимы только для работы или зависал в соцсетях или играл в игры. 4 отчета о продуктивности дают возможность посмотреть на деятельность сотрудника с разных сторон. Уникальная методика расчета продуктивной активности в Kickidler заключается в том, что мы используем шаг в 1 секунду, что делает наши отчеты пусть и не всегда красивыми, но чрезвычайно точными, позволяющими оценить не только общую производительность, но и интенсивность работы из сотрудников. Инструментарий включает в себя: отчет об эффективности, отчет о днях, отчет о динамике, отчет об оценке сотрудников».

Autokick — это набор инструментов для офлайн-мониторинга сотрудников (особенно полезен для мониторинга сотрудников, работающих дома). Включает в себя интерфейс самоконтроля, позволяющий сотрудникам видеть собственную статистику производительности, а также включать или отключать мониторинг и автоматические оповещения, уведомляющие сотрудника (и, возможно, его руководителя) о нарушениях графика работы, в отчете об оповещении будет показана общая статистика сотрудников.

Kickidler Employee Monitoring — это все инструменты, входящие в пакет Kickidler Time Tracking + средства визуального контроля.

Инструменты визуального контроля:

• Онлайн просмотр неограниченного количества экранов в режиме реального времени.
• Запись видео с экрана.
• Контроль нарушений.
• Кейлоггер (запись нажатий клавиш).
• Удаленный доступ.

Используя эти возможности, вы сможете узнать буквально все о деятельности ваших сотрудников. Благодаря функционалу визуального мониторинга сотрудников наши клиенты поймали инсайдера, нашли фрилансера и любителя сериалов.

Читайте также: Перенос Windows на SSD-диск

Преимущества Kickidler

• Есть две версии продукта, подходящие для всех типов управления.
• Мощные инструменты для визуального мониторинга.
• Уникальный и эффективный метод расчета производительности.
• Кроссплатформенность: Win, Mac, Lin.
• Простота установки.
• Высокая степень защиты данных (установка на месте).
• Работает даже без интернета.
• Российская разработка, включенная в реестр российского программного обеспечения.

Недостатки Kickidler

• Нет мобильной версии.
• Нет специального инструмента для мониторинга электронной почты.

Цена Kickidler

Kickidler Time Tracking обойдется вам в 200 рублей в месяц за одну лицензию. При покупке долгосрочных лицензий это будет стоить 110 рублей в месяц для годового плана и 73 рубля в месяц для 3-летнего плана.

Рейтинг Kickidler на Startpack.ru 5/5

На основе 57 отзывов

2) Time Doctor

Time Doctor — программа учета рабочего времени для сотрудников родом из Австралии.

Time Doctor — это своего рода доктор Ливси среди программного обеспечения для наблюдения. Обладает мощным функционалом, позволяющим легко решить практически любую задачу, связанную с повышением производительности труда персонала. Наряду с Hubstaff, Time Doctor является самым популярным программным обеспечением для мониторинга сотрудников в мире. На самом деле программу, как и Kickidler, не обманешь (при определенном подходе менеджеров), но она будет стоить на порядок дороже.

Программное обеспечение Time Doctor имеет мощные инструменты мониторинга сотрудников:

• Учет рабочего времени.
• Анализ продуктивности сотрудников.
• Анализ деятельности персонала.
• Анализ сайтов, чатов и приложений.
• Автоматические уведомления о простоях и других нарушениях.
• Скриншоты, записи экрана.

Дополнительные функции, которых нет в Kickidler, включают:

• Запись времени для проектов.
• GPS-слежение.
• Автоматическое выставление счетов за отработанное время.
• Автоматический поиск сотрудников, склонных к профессиональному выгоранию.

Программа мониторинга сотрудников Time Doctor имеет три версии: Basic, Standard и Premium. Базовый режим включает в себя инструменты для учета рабочего времени, анализа производительности и скриншотов. План «Стандартный» включает выставление счетов фрилансерам, а план «Премиум» включает в себя функции записи экрана и расширенную техническую поддержку и услуги консьержа.

Преимущества Time Doctor

• Кросс-платформа.
• 60+ интеграций.
• Есть инструменты для визуального мониторинга.
• Есть мобильная версия.

Недостатки Time Doctor

• Функции онлайн-мониторинга нет.
• Многие пользователи жалуются на поддержку.
• В отзывах пишут о перебоях в работе с новой версией продукта.
• Относительно дорогой, например по сравнению с Kickidler версия с записью видео будет дороже в 3 раза.

Цена Time Doctor

Здесь все просто: базовый тариф обойдется вам в 7 долларов в месяц с годовой подпиской, стандартный — 10 долларов, а премиум — 20 долларов.

3) Crocotime

Crocotime Attendance System — это облачный сервис, в котором есть все необходимые инструменты для эффективного контроля рабочего времени сотрудников. По словам руководства девелоперской компании, продукт Crocotime настолько прочен, что больше не разрабатывается. Однако можно адаптировать услугу к потребностям клиента.

Российская разработка, включенная в реестр российского программного обеспечения. Crocotime самый простой, самый очевидный и не имеет избыточного хронометража. Кому-то могут не хватать таких функций, как скриншоты или мониторинг экрана, но любители минимализма и мягкого управления точно оценят это решение, благодаря следующему функционалу.

• Отчеты о времени работы.
• Отчеты по сайтам и программам.
• Картинка с рабочего дня.
• Контроль проекта.
• Списки времени.

Преимущества Crocotime

• Цена.
• Легко использовать.
• Ничего лишнего для любителей мягкого управления.
• Есть интеграции с Bitrix, AmoCRM, Roistat.
• Входит в реестр российского программного обеспечения.

Недостатки Crocotime

• Функции визуального контроля отсутствуют.
• Программа больше не находится в разработке.
• В отзывах указано, что минимальный порог в 10 сотрудников под контролем.

4) Стахановец

«Стахановец» — программа контроля сотрудников, которая находится на границе между RMS и DLP (о функционале таких систем мы говорили в начале статьи). Российская разработка, что автоматически становится весомым преимуществом, если для вас принципиально важно соблюдение требований импортозамещения и использование отечественного ПО.

Если посмотреть на функционал, то становится понятно, что Стахановец предлагает только базовые функции, но сразу из двух направлений — СУРВ и DLP. Программа может:

• Следите за рабочим временем.
• Составлять отчеты по продуктивности сотрудников, причем по ряду показателей: количеству набранного текста, количеству отправленных сообщений в социальных сетях и так далее
• Контролируйте файловые операции и использование сетевых устройств, таких как принтеры.
• Журнал нажатий клавиш.
• Захватите видео с экрана — точнее, оберните серию скриншотов в формат видео.
• Проводите онлайн-мониторинг (хотя вы можете контролировать только одного сотрудника за раз).

Есть и уникальные функции — например, «Пьяный почерк»: нейросеть определяет сотрудников в нетрезвом состоянии из-за характера действий за компьютером. На текущем этапе развития нейросетей это выглядит скорее как забавная и не очень надежная функция, но как обозначение вектора развития Стахановца возможность вполне показательна. Программное обеспечение также поддерживает распознавание лиц и контроль геолокации, что полезно при управлении полевыми работниками.

Программное обеспечение доступно в трех тарифных планах: «Квант», «Полный контроль» и «PRO». Первый предлагает базовые возможности RMS, «Полный контроль» добавляет к ним функциональность DLP, а «PRO» включает расширенные модули аналитической отчетности и систему «Анти-Фото», реагирующую на попытку сделать снимок экрана на смартфон.

Преимущества «Стахановца»

• Хороший баланс между функциями RTMS и DLP.
• Внутреннее развитие.
• Уникальные возможности — «Пьяный почерк», «Антифото».
• Функционал для управления полевым персоналом.

Недостатки «Стахановца»

• Онлайн-мониторинг и видеозапись с экрана реализованы слабо: нет наблюдения за несколькими сотрудниками одновременно, нет привязки видео к событиям на компьютере.
• При достаточно высокой цене он предлагает не так много возможностей, как его аналоги.
• Реальных отзывов мало, сложно оценить реальный опыт использования софта.

Цена «Стахановца»

Лицензия на начальную версию «Квант» стоит 2 590 рублей на сотрудника в год, «Полный контроль» — 3 699 рублей, «ПРО» — 4 809 рублей.

5) Staffcop

Staffcop — практически полный аналог «Стахановца»: то же сочетание функций DLP и RMS, те же приоритеты, но есть некоторые отличия. Программа немного отстает от Стахановца по анализу рабочего времени и производительности — отчетов меньше, и они не такие подробные — но однозначно выигрывает по мониторингу. Staffcop позволяет просматривать до 4 экранов сотрудников в режиме реального времени одновременно, а видео привязывается к событиям на компьютере. Это колоссальный шаг вперед в отношении «Стахановца»: сразу можно получить полную картину того, что происходило на компьютере в тот или иной момент.

Однако программное обеспечение по-прежнему проигрывает более продвинутым решениям. Например, Кикидлер позволяет сразу видеть как минимум все экраны сотрудников, отображать их в удобной сетке, а отчеты в нем более подробные. С другой стороны, StaffCop дешевле полной версии Kikidler и многих аналогов, что делает его относительно хорошим выбором для начала мониторинга в компании.

Основная функциональность:

• Учет рабочего времени.
• Отчеты о продуктивности и активности в течение рабочего дня.
• Онлайн-мониторинг, запись экрана
• Удаленное администрирование.
• Блокировка нежелательных подключений, ограничение доступа к веб-сайтам.

Преимущества Staffcop

• Цена.
• Хороший баланс между основными функциями.
• Техническая поддержка внимательно помогает установить и настроить программу.

Недостатки Staffcop

• Мониторинг ограничен только 4 компьютерами.
• Обработка техподдержки заканчивается сразу после оплаты лицензий (судя по отзывам: https://otzyvmarketing.ru/staffcop/);
• Сложный и перегруженный интерфейс, сложно настроить самостоятельно.

Цена Staffcop

Зависит от количества приобретенных лицензий. Если компьютеров немного, лицензия на год обойдется в 3350 рублей, а если, например, вам нужен Staffcop на 500 машин и более, цена снизится до 2690 рублей на одного сотрудника.

6) Monitask

Monitask позиционирует себя как приложение для контроля задач, но на деле это стандартная система учета рабочего времени с довольно скромным функционалом:

• Учет рабочего времени.
• Анализ активности (веб-страницы, приложения).
• Скриншоты с рабочего стола.
• Контроль задач в ручном режиме (сотрудник сам меняет статусы — «работа», «перерыв», «стоп»).
• Анализ производительности на основе данных контроля задач.

Серьезного контроля нет: ни онлайн-мониторинга, ни видеозаписи, ни кейлоггеров — все построено на доверии. Соответственно, если сотрудники работают честно и не забывают менять свой статус в системе, вы будете получать необходимые данные, но нет возможности проверить их напрямую, что определяет область применения программы: организация процессов, а не контроль.

Программное обеспечение ориентировано на западный рынок, но также хорошо локализовано. В результате Monitask выглядит как хороший инструмент управления помощью для компаний, у которых уже все хорошо, не более того. При этом цена довольно высока: 499 рублей в месяц — это дороже максимальной версии Кикидлера!

Преимущества Monitask

• Простой и понятный интерфейс.
• прозрачность для пользователей.

Недостатки Monitask

• Очень дорого для системы с таким скромным функционалом.
• Нет возможности контролировать сотрудников.

7) Insightful

Insightful (до ребрендинга назывался Workplus) — американская разработка, созданная специально для гибридных и удаленных команд. Одно из самых современных решений на рынке: да, функционально это чистая RTOS без каких-либо дополнительных функций, но это хорошо продуманная практичная RTOS. Программа очень проста в настройке, интерфейс прост и понятен, сама система активно развивается.

Функционал:

• Учет рабочего времени.
• Мониторинг активности и продуктивности.
• Счетчик времени для задач.
• Скриншоты (до 30 в час).

Работа с задачами, как и в Monitask, оповещает сотрудников вручную. Кроме того, к сожалению, ориентация на США делает софт довольно дорогим для российских компаний — полная версия Insightful будет стоить $12 на пользователя в месяц, что сопоставимо со стоимостью полной версии Kikidler или стандартного TimeDoctor. При этом Insightful даже близко не приближается к ним по функционалу.

Преимущества Insightful

• Очень хороший интерфейс и пользовательский опыт.
• Низкие системные требования, простота развертывания на всех рабочих станциях.
• Отличная поддержка (на тарифах от $8).

Недостатки Insightful

• Функции видеонаблюдения и видеозаписи в зачаточном состоянии.
• Слишком дорого для российского рынка.

Цена Insightful

Стартовая версия — без функционала управления проектами, только RMS — будет стоить 6 долларов в месяц. За функции проекта придется заплатить до 8 долларов, но версия с полноценным анализом будет стоить 12 долларов.

8) Hubstaff

Универсальная система, предназначенная в первую очередь для комплексного контроля за всеми сотрудниками компании: позволяет собирать данные об офисных работниках, удаленных работниках, фрилансерах, выездных специалистах — в общем, обо всех. Кстати, это делает ее самой популярной системой наблюдения в мире.

Функционал ПО:

• Учет рабочего времени.
• Анализ производительности.
• GPS-слежение.
• Расчет почасовой оплаты труда.
• Автоматическое формирование отчетов, выписок, платежных ведомостей.
• Контроль за уровнем издержек.

К сожалению, недостатки очевидны: это RTS, а не полноценный инструмент управления. Ни скриншотов, ни видеозаписи, ни онлайн-мониторинга тоже нет. Технически Hubstaff упрощает бумажную работу и отчетность, чем фактически контролирует что-либо.

Преимущества Hubstaff

• Одно из лучших решений для отчетности для бизнеса.
• Подходит для наблюдения за полевыми работниками.
• Автоматизирует управление командой.
• Очень крупномасштабный, хорошо поддерживаемый продукт.

Недостатки Hubstaff

• Не обеспечивает контроль над работниками.
• Сложно использовать новичкам.
• С точки зрения цены и функциональности есть более привлекательные альтернативы.

Цена Hubstaff

Для одного пользователя программа бесплатна — отличный вариант, если вам нужен Hubstaff для самоконтроля. Для предприятий стартовый пакет (чистый трекер времени) стоит 5,83 доллара на пользователя в месяц, а полноценный RMS будет стоить 8,33 доллара за лицензию в месяц.

9) ActivTrak

Одно из самых интересных решений на рынке: ActivTrak практически ничего не контролирует. Они не записывают видео с экрана, не отслеживают нажатия клавиш — и это не недостаток, а особенность: позиция компании формулируется как «Insight vs справляется с задачей на 100%.

Пожалуй, когда речь идет об аналитике производительности и здоровья сотрудников, ActivTrak — лучшее решение на рынке. Помимо базового учета рабочего времени и отчетов о продуктивности, программа предлагает:

• Гибкий анализ показателей индивидуальной и командной продуктивности.
• Рекомендации по повышению вовлеченности, продуктивности работы и других ключевых параметров.
• Информационная панель организационного здоровья».
• Анализ отвлекающих факторов.
• Управляйте риском выгорания и балансируйте рабочую нагрузку.

Если ваша цель — держать руку на пульсе психологического состояния ваших сотрудников, это хороший выбор. Главное, чтобы сами сотрудники добросовестно предоставляли необходимые данные и не мешали работе ActiveTruck.

Преимущества ActivTrak

• Очень продвинутый анализ психического состояния сотрудников.
• Полная прозрачность и уважение личного пространства.
• Удобный интерфейс, множество отчетов.

Недостатки ActivTrak

• Нет функций для проверки.
• Все самые приятные функции есть только в премиум-плане, а это дорого.

Цена ActivTrak

10 долларов в месяц на пользователя — а если вам нужны расширенные отчеты и аналитика, без которых ActiveTruck однозначно проигрывает конкурентам, то 17 долларов в месяц.

10) Bitcop

Демо

Биткоп — российский софт, функционал которого находится где-то на переходной стадии от тайм-трекера к полноценной системе мониторинга. Решение очень простое, доступное, бюджетное, но возможности соответствующие:

• Учет рабочего времени.
• Анализ производительности.
• Отслеживание задач с ручной активацией (сотрудник нажимает кнопки «старт» и «стоп»).
• Периодические скриншоты.
• Мониторинг открытых программ и веб-сайтов.
• Фото с рабочего дня.

К сожалению, реального контроля нет: ни кейлоггера, ни записи видео с экрана, ни онлайн-мониторинга.

Преимущества Bitcop

• Низкая цена.
• Отличный набор базовых функций.
• Решение включено в реестр российского ПО, подходит для государственных и бюджетных учреждений.
• Адаптирован под российский рынок, есть все основные интеграции.

Недостатки Bitcop

• Отсутствует визуальный контроль сотрудников.
• Отчеты довольно скромные, расширенные функции могут отсутствовать.